Términos y Condiciones
**Contexto Laboral**
Última actualización: [fecha]
## 1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web contextolaboral.com (en adelante, “el Sitio”) y/o adquirir alguno de nuestros cursos virtuales, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de usar el Sitio o adquirir nuestros servicios.
## 2. Quiénes somos
Contexto Laboral es una plataforma de formación virtual dedicada a la capacitación empresarial, incluyendo, entre otros, el Curso de Manipulación de Alimentos, dirigido a personas y empresas que requieren certificación conforme a la normatividad colombiana vigente (Resolución 2674 de 2013 del Ministerio de Salud y Protección Social, y demás normas que la modifiquen o sustituyan).
[Aquí debes incluir: razón social, NIT, domicilio, datos de contacto (correo, teléfono)]
## 3. Naturaleza de los productos ofrecidos
Los cursos ofrecidos en el Sitio son productos digitales de formación virtual (e-learning). El acceso se realiza a través de una plataforma en línea, en la modalidad y por el tiempo especificado en cada curso al momento de la compra.
## 4. Proceso de compra y medios de pago
4.1. La compra se realiza a través del Sitio, mediante el procesador de pagos Mercado Pago, u otros medios que Contexto Laboral habilite en el futuro.
4.2. El usuario es responsable de verificar que los datos ingresados durante el proceso de compra (nombre, documento, correo electrónico) sean correctos, ya que estos se usarán para la generación del certificado correspondiente.
4.3. Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá acceso al curso adquirido a través del correo electrónico registrado y/o mediante su cuenta en la plataforma.
## 5. Derecho de retracto
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 587 de 2016, el usuario que adquiera un curso a través de este Sitio cuenta con un plazo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del producto o servicio, para ejercer su derecho de retracto, sin necesidad de justificación.
**Excepción aplicable a contenido digital:** de conformidad con la normatividad vigente, el derecho de retracto no aplica una vez el usuario ha comenzado a acceder al contenido del curso (por ejemplo, iniciando alguna lección o módulo), dado que se trata de contenido digital suministrado en un soporte no material cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor. [Ajustar esta cláusula según cómo funcione realmente el acceso al curso — confírmalo con tu asesor legal antes de publicarlo.]
Para ejercer el derecho de retracto antes de iniciar el curso, el usuario debe comunicarse a [correo de contacto] dentro del plazo establecido.
## 6. Política de reembolsos
[Esta sección requiere tu decisión de negocio antes de publicarla. Debes definir: si hay reembolsos después de iniciado el curso, en qué casos (ej. problema técnico atribuible a Contexto Laboral), plazos, y el procedimiento. No dejes este punto en blanco — es la cláusula que más disputas genera.]
## 7. Certificados
7.1. El certificado de finalización se expedirá una vez el usuario complete satisfactoriamente el curso, cumpliendo con los requisitos de evaluación establecidos (calificación mínima, si aplica).
7.2. Contexto Laboral no se hace responsable por certificados no entregados debido a datos incorrectos suministrados por el usuario durante el proceso de compra o registro.
## 8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del curso (videos, materiales, textos, evaluaciones) es propiedad de Contexto Laboral o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor colombianas e internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa y por escrito.
## 9. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por el usuario se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. [Enlazar aquí a tu política de privacidad real, no a la genérica de WordPress.]
## 10. Modificaciones
Contexto Laboral se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio.
## 11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta ante los jueces competentes de [ciudad].
## 12. Contacto
Para cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a: [correo de contacto]
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
